お支払い金額について
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お支払い金額
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表示金額（消費税込み）＋ 送料（500円〜）＋ 代引手数料（315円）
6,000円（税込み）以上のお買い上げで
送料・代引手数料は無料となります。 |
| 消費税について |
当店では消費税（5％）を含んだ価格表示を行っております。
・消費税計算順序＝１商品毎に消費税計算
・１円未満消費税端数＝切り捨て |
お支払い方法について
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| クレジットカード |
【取り扱いカード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
一括払い、分割払い、リボ払い等の支払い方法が可能となっております。
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VISA、MASTER CARD、JCB、AMEX、Diners |
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●お支払い総額は以下の通りです。
「商品代金の合計+送料」
＊消費税の端数は四捨五入での計算となります。念のためご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●ご注文後、カード承認を取らせていただく際に何らかのエラーが発生した場合は、いったんご注文の発送は保留となります。
●個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets
Layer）技術を使用しておりますのでご安心下さい。
※SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。
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| 銀行振込（前払い） |
【振込先】
●三菱東京ＵＦＪ銀行 藤沢支店 普通 2022930 有限会社ペンズネック
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・ご注文日から7日以内にご入金くださいませ。7日を過ぎますと、ご注文をキャンセルさせていただきます。あらかじめ、ご了承くださいませ。
・振り込み手数料はお客様のご負担でお願い致します。ご入金が確認でき次第、2営業日以内に商品を発送致します。
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| 代金引換 |
【業者】JPエクスプレスペリカン便
・商品お届け時に、運送業者に代金をお支払ください。
・お買い上げが6,000円未満の場合は商品代引手数料（一律315円）
お客様ご負担にてお願いいたします。
【備考】離島・一部地域では、商品代引のサービスが利用できない
場合がございますのでご了承ください。 |
お届けについて
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お届け方法・送料![]() |
お届け方法としまして宅配便【JPエクスプレス】にて発送させて頂いております。
お買い上げ6,000円以上の場合は送料無料となります。 |
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北海道、九州
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東北、信越、関東、中部、北陸
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関西、中国、四国
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沖縄 |
| 地域詳細 |
北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県
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青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 |
滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 |
沖縄県 |
| 送料 |
700円
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500円
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650円
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1000円
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| お届け日時 |
●ご希望のお届け日時がある場合はご指定下さい。
ご指定の日時は、ご注文画面でお選びいただけます。
（保安上の規定により、10日以上先のご指定は出来ません。）
※日時指定をいただいている場合も、ご注文順に順次発送処理いたします。
クレジット、代金引換の場合は、ご注文いただいた日から3営業日以内の発送となります。
銀行振込の場合は、お振込日から3営業日以内の発送となります。
なお、当店は土日祝日はお休みをいただいております。 |
| 同梱について |
同日中のご注文を1つにまとめてお送りすることが可能となります。
同梱後の注文の合計金額が6000円以上であれば、送料無料にて発送させていただきます。
先のご注文に同梱予定と記載を頂き、同日中に(もしもありましたら)ご注文をお願い致します。
※記載がない場合は別発送になることもございます。また、すでに片方の注文が発送処理されてしまっている場合は、同梱できませんので、ご了承くださいませ。 |
| 海外へのお届けについて |
不可能 |
返品、交換、保証について
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返品、交換について
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●商品に問題がある場合
・注文したのと違う商品が届いた
・縫製不備などの不良商品が届いた・・・・など
恐れ入りますが、下記のお問い合わせ先までお電話かメールにてご連絡ください。
※メールの方はご注文時に登録されているアドレスから
頂けると幸いです。
新しい商品をご用意できるようでしたら、直ちにご交換をさせて頂きます。ご都合の宜しいご交換日時を確認させていただき、お手元にある不具合商品を、弊社使用業者・JPエクスプレスの担当者が、直接、引き取り・ご交換にお伺いいたします。 |
●お客様のご都合によるご返品の場合
・サイズが合わない。
・素材・色や形がイメージと違う・・・・など
ご返品をご希望される場合は、
商品到着後8日以内に下記のお問い合わせ先までお電話かメールにてご連絡ください。※メールの方はご注文時に登録されているアドレスから頂けると幸いです。また、メールでのご連絡の際は、下記内容をご記載下さい。
■お名前
■受注番号
■商品名（商品番号）
■ご返品理由 |
●ご返品をお受けできない場合
◆SALE対象品・・・お客様都合によりますSALEアイテムのご返品は承っておりませんこと、予めご了承くださいませ。
・お客様から、事前にご連絡がない場合
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品タグ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品 |
お客様のご都合による
ご返品の詳細 |
ご返品の際は、同封しております 『お買上げ明細書』 に 以下をお書き添えいただき、ご返送くださいませ。
■ご返品の理由
■銀行振込・代金引換のお客様は、ご返金先の銀行口座 （※郵便局以外）
＜銀行名・支店名・支店番号・口座番号・名義人様(カタカナ)＞
・ご返送の際の配送会社はお客様のご都合でお選びいただいて結構です。必ず元払いにて送りくださいませ。
・メール便・定形外など宅配業者の保障がないご返送で、商品が紛失し、当社に届かなかった場合には処理ができませんのでご注意ください。
・着払いにてご返送されました場合には、ご返金金額より差し引かせていただきますので、ご了承ください。 |
・・・・ご返金について・・・・
＜クレジットカードの場合＞
・お客様のご都合による返品の場合、ご返送の際に発生いたします送料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
・ご注文時、￥6,000（税込）以上のお買い上げで送料が無料であってもご返品により、残りのご購入商品が￥6,000以下となる場合、 無料となっておりました送料は、お客様負担とさせて頂きます。ご了承くださいませ。
・ご購入時が￥6,000(税込)未満で送料が発生している場合、 また、ご返品後も合計が￥6,000(税込)以上となる場合は、ご返品送料のみのご負担となります。
ご返品商品到着後、一度、カード決済金額をすべて取り消しさせて頂き、 再計算をし、あらためて再請求をさせて頂きます。
★注意★
弊社とカード会社の締め日の関係上、カード決済金額の取り消しが、間に合わない場合が御座います。その際はお客様の指定口座より一旦引き落としの後、カード会社から同金額のご返金がございます。 |
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＜代金引換の場合＞
・お客様のご都合による返品の場合、ご返送の際に発生いたします送料、 返金振込手数料（振込手数料含む一律525円）は、お客様のご負担とさせて頂きます。
・ご購入時、￥6,000（税込）以上のお買い上げで、送料・代引手数料が無料であっても、ご返品により、残りのご購入商品が￥6,000以下となる場合、無料となっておりました送料・代引手数料は、お客様負担とさせて頂きます。ご了承くださいませ。
・ご購入時が￥6,000(税込)未満で送料・代引手数料が発生している場合、また、ご返品後も合計が￥6,000(税込)以上となる場合は、ご返送料・ご返金手数料のみの、ご負担となります。
ご返品商品到着後、差額を後日、銀行振込みにて、ご返金させて頂きます。
★注意★
ご返金口座に誤りがございますと、組み戻し手数料として、別途840円、ご負担いただきますので予めご了承くださいませ。ご返金先はお間違いの無いように、お願いいたします。
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＜銀行振込の場合＞
・お客様のご都合によるご返品の場合、ご返送の際に発生いたします送料、返金振込手数料（振込手数料含む一律525円）は、お客様のご負担とさせて頂きます。
・ご購入時、￥6,000（税込）以上のお買い上げで送料が無料であっても、ご返品により、残りのご購入商品が￥6,000以下となる場合、無料となっておりました送料は、お客様負担とさせて頂きます。ご了承くださいませ。
・ご購入時が￥6,000(税込)未満で、送料が発生している場合、また、ご返品後も合計が￥6,000(税込)以上となる場合は、ご返送料・ご返金手数料のみの、ご負担となります。
ご返品商品到着後、差額を後日、銀行振込みにてご返金させて頂きます。
★注意★
ご返金口座に誤りがございますと、組み戻し手数料として、別途840円、ご負担いただきますので予めご了承くださいませ。ご返金先はお間違いの無いように、お願いいたします。 |
| お問い合わせ・返品先住所 |
〒214-0038
神奈川県 川崎市多摩区生田8−19−1
有限会社ペンズネック
TEL ： 044-935-3817
MAIL ： official@pennsneck.com
※平日10:00〜18:00 土日・祝日はお休みです。 |
| 当店からのメールについて |
当店から送信させていただいているメールには下記のものがございます。
◆注文確認メール
当店で商品をご注文いただいたあと、１〜２営業日以内に当店で実際に注文を確認後、送信しております。
※注文確認自動配信メールとは異なります。
◆発送のご案内メール
当店の商品出荷準備が整った段階で、到着予定日・伝票番号を記載した内容をメールさせていただいております。
◆お客様からの問い合わせメールの返答
当お問い合わせメールをいただいた１〜２営業日以内にご返答させていただいております。
◆上記３種類のメールにつきましては、必ず送信させていただいております
※土日・祝日を含む当店の営業休み時は対応しておりません。
万が一、届いていない場合は下記の事項が考えられます。
・ご注文時の登録メールアドレスのお間違い
・お客様側のサーバー受信エラー
・携帯電話の受信拒否や指定受信をされている方・・・など
・迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている場合
当店からの注文確認メール・発送のご案内メールが届かない場合は、大変恐れ入りますが電話にてご連絡くださいませ。
また、お問い合わせいただいたにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、大変お手数をおかけいたしますが、再度ご連絡をいただくか、お電話にてお問い合わせ下さいませ。
●お問い合わせ先 044-935-3817
●営業時間 平日10:00〜18:00（営業休みを除く）
【メールが届かないお客様へ】
お手数ですが、メールの受信設定をお願い致します。→設定例
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